ブラウザーの表示データが他の分析ツールで表示されるデータと異なる
ブラウザーの表示データが他の分析ツールで表示されるデータと異なる

ブラウザーの表示データが他の分析ツールで表示されるデータと異なる

問題点

New Relic Browserには利用している他の分析ツールとは異なるデータが表示されます。よくある事象は以下のようなものです。

  • New Relic Browserが期待より少ないページビューを記録する。
  • New Relic Browserが表示するユーザーの地理的分布は期待されるユーザー層のロケーションとは異なっている。
  • New Relic Browserは他のツールで確認できるアクティブセッション数とは異なる数値を表示する。

解決方法

ブラウザーモニタリングに関しては次のトラブルシューティング手順に従ってください。

  1. New Relic Browserが全てのアプリケーションページに正しくインストールされているか確認します。
  2. JavaScriptスニペットがない場合、またはユーザーがNew Relicにデータを送信できない場合、ブラウザーモニタリングインストールをトラブルシューティングする手順に従ってください。
  3. シングルページ形式のアプリケーションを使っており、ルート変更をビューで確認したい場合、New Relic Browser SPAモニタリングの利用を提案します。この機能を使うと、最初のページの読み込みからルート変更までを1つのビューで閲覧できます。

New Relic Browserが正しく動作していれば、異なる結果が表示されます。これは、New Relicが他の分析ツールとは違った方法で情報を収集し、提供しているからです。New Relicがどのようにデータを収集しているかについてもっと詳しく知りたい人は以下の項目を参照してください。

  • ページ読み込みのタイミングプロセス
  • ブラウザーモニタリングのインストルメンテーション
  • SPAデータ収集を理解する

関連情報

追加のドキュメンテーションリソースは次のとおりです。

  • セッショントラッキング(アクティブページビューセッションで情報を取得)
  • キャッシュページ(New Relic Browserがページキャッシュを処理する仕組み)
  • ページビュー(ページ別の相対的なポピュラリティとビヘイビア)
  • New Relicのページ読み込みのタイミングの違い(ページビューのページ読み込みのタイミングと、SPA Viewsの違い)

New Relicのオンラインテクニカルコミュニティでブラウザーモニタリングについて議論しましょう!トラブルシューティングや質問をしたり、JavaScriptエラーレポートAJAXタイミングの詳細を話し合うことができます。さらにヘルプが必要な場合は、support.newrelic.comのサポートを受けてください。